Stress et productivité : l’impact du bruit en entreprise
L’immobilier tertiaire fut marqué au cours des années 80/90 par la progression des espaces de bureaux open-spaces. Une mutation qui visait alors à renforcer la cohésion entre les équipes de travail tout en permettant à l’entreprise de réaliser des économies de surfaces (et donc financières). Près d’un salarié sur cinq travaille aujourd’hui dans un bureau open-space, ce qui a progressivement fait apparaître de nouvelles problématiques liées au confort acoustique des collaborateurs. Au sein du monde tertiaire, la hausse du stress et de la fatigue dont témoignent de nombreux salariés trouve ainsi souvent sa source dans le manque d’intimité, le bruit, les appels téléphoniques et conversations caractéristiques du travail en open space. Une situation qui impacte négativement la qualité de vie au travail (QVT) nécessaire à une productivité optimale. En effet selon un rapport de l’INRS, un quart des salariés considère que le bruit est ce qui nuit le plus à leur confort durant les journées de travail. Les sociétés les plus modernes engagées en faveur de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) tendent ainsi désormais à intégrer les enjeux acoustiques dans leur choix d’espaces de travail adaptés. Rappelons que la fatigue chronique qui découle d’une exposition prolongée au bruit impact fortement les facultés cognitives des collaborateurs, et donc les performances des entreprises : le confort acoustique fournit ainsi une nouvelle illustration du lien étroit entre QVT, productivité et croissance.
Confort acoustique, QVT et création de valeur
L’université de Warwick a démontré que le bien-être au travail se traduit systématiquement par une hausse de productivité de 12 % chez les collaborateurs, plusieurs études établissant également un lien entre l’amélioration de la qualité de vie au travail et une baisse de l’absentéisme. L’apparition du coronavirus en 2020 et la crise sanitaire ont été source de nouvelles transformations orientées vers le bien-être dans l’immobilier de bureaux, le confort acoustique faisant désormais partie des préoccupations et attentes des collaborateurs. En plus des distractions et du stress générés par le bruit, la communication avec les clients ou entre les équipes de travail est également affectée. En la matière, le monde de l’industrie obéit déjà à un ensemble de normes liées au confort acoustique mais de nombreux progrès doivent encore être réalisés en ce qui concerne l’immobilier de bureaux. Les espaces de travail moderne axés sur la QVT ont à leur disposition plusieurs solutions lorsqu’il est question de confort acoustique : recours aux panneaux acoustiques, utilisation de matériaux isolants au moment de la construction, recours à des équipements silencieux (notamment pour le chauffage et la climatisation) mise en place d’espaces de relaxation en entreprise. Quel que soit l’espace de bureaux considéré, les entreprises savent désormais que l’amélioration de la QVT – à travers le confort acoustique mais pas seulement ! – est source d’un engagement accru de la part des collaborateurs, et donc d’une création de valeur stimulée !
