Alibaba : une chaine logistique compétitive et performante…
Depuis plusieurs années le géant chinois de l’e-commerce déploie une stratégie logistique qui se distingue par son caractère innovant autant que par le montant des investissements réalisés. En 2018 l’objectif affiché était d’assurer une livraison 24 heures sur 24 en Chine continentale, et en 72 heures sur les marchés électroniques ; pour ce faire Alibaba dispose de sa propre société de logistique, Cainiao Network, au sein de laquelle 100 milliards de yuans d’investissements ont été prévus sur 5 ans (à compter de 2018). La chaîne logistique est en effet un des facteurs clés de la compétitivité du groupe Alibaba qui traite aujourd’hui plus de 100 millions de colis par jour, tout en assurant une réduction constante des délais de livraison y compris transfrontaliers. Dans le cadre de cette stratégie, Alibaba a déjà opéré sa transition vers une supply-chain 4.0 en recourant (entre autres) à des entrepôts intelligents et automatisés. Toujours dans un souci d’amélioration des services logistiques et de l’expérience client, Alibaba a mis en place début 2020 une nouvelle fonction intégrée à sa plate-forme C2C, Taobao. Les utilisateurs de la Market Place peuvent désormais créer des boutiques en ligne et travailler en « dropshipment », c’est à dire sans créer de stock et en transférant directement les commandes aux grossistes ou fabricants. Autre témoin de l’essor du groupe chinois, un projet de construction d’entrepôts de 71.000m2 actuellement à l’étude en Gironde…
…pour une productivité en constante progression
La stratégie logistique d’Alibaba se traduit par une productivité et une rentabilité en constant progrès : l’unité « cloud » du groupe a ainsi réalisé un chiffre d’affaires d’1,75 milliards de dollars au premier trimestre 2020, soit un chiffre annuel de 7 milliards de dollars. Au cours de ce même trimestre, les ventes d’Alibaba cloud ont augmenté de 59 % en raison de la forte demande de cloud public et hybride. La plate-forme d’e-commerce Ali express propose aujourd’hui plus de 30 millions de produits dans plus de 40 catégories – high-tech, mobilier, mode, cosmétiques etc. – et s’est particulièrement implantée aux États-Unis, en Russie et en France. Cainiao la filiale logistique du groupe Alibaba, dispose d’un réseau international lui permettant de travailler auprès de 150 pays grâce à des accords passés avec des entreprises de transport. La plate-forme logistique construit en outre depuis 2019 son propre réseau d’express aérien mondial. Au deuxième semestre 2020, le chiffre d’affaires total de la société chinoise a grimpé à 153,75 milliards de yuans sur la période – contre 114,92 milliards de yuans un an plus tôt – les ventes d’Alibaba dans le commerce en ligne ayant progressé de 34%. Une démonstration de la pertinence de la stratégie d’Alibaba tournée vers les investissements logistiques.
